原创 | 服务好展览会 讲好临夏故事 提升服务新技术 ——临夏市举行2019年导游员(解说员)培训班

本文摘要：为增强临夏市导游员（解说员）队伍建设，提升导游解说服务质量，同时为服务好“2019临夏国际美食民族用品展览会暨第七届全国名优风味小吃大奖赛”做好准备,9月9日—10日市文体广电和旅游局举行了以“临夏如歌---我是临夏代言人”为主题的2019年临夏市导游员(解说员)培训班。此次培训班邀请了厦门市旅游协会副会长、厦门旅游培训中心主任马琼瑛举行集中培训。

为增强临夏市导游员（解说员）队伍建设，提升导游解说服务质量，同时为服务好“2019临夏国际美食民族用品展览会暨第七届全国名优风味小吃大奖赛”做好准备,9月9日—10日市文体广电和旅游局举行了以“临夏如歌---我是临夏代言人”为主题的2019年临夏市导游员(解说员)培训班。此次培训班邀请了厦门市旅游协会副会长、厦门旅游培训中心主任马琼瑛举行集中培训。马琼瑛主任首先从导游员的角色定位入手，领导导游员一起重温导游员是解说员、宣传员、调研员、服务员、宁静员的角色界说，强调了导游服务的基本领域和基本要求，教育导游员牢靠树立宁静意识和责任感，以维护游客人身和产业宁静为首要，希望导游员们追求卓越的工匠精神，养成爱学习的习惯，不停地提高自身竞争力，努力成为专家型、复合型的导游人才。

马主任授课轻松诙谐，培训历程中与参训导游员努力互动，参训导游员分享了东公馆、八坊十三巷、花儿的导游词解说。此次培训分两批举行，我局相关业务事情者，各景区、旅游企业导游员（解说员）共86人到场了培训。（图：李妍梅 文：马小红 审核：马海龙）。

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