售后服务工程师的“七宗罪”

本文摘要：每当快过年的时候，宽大售后服务工程师的眷属们的诉苦也往往变得越来越多起来，为什么呢？原因很简朴，售后工程师通常是越到年底事情越多，许多客户希望在过年前对机械做一个调养维护，或者是节前检查，以免一开年机械就泛起故障，没有了好彩头。这样，对于售后工程师来说，不光家里的洗洗涮涮，采买年货的事情帮不上忙；邻近春节，小孩也放假了，这带孩子的任务还是会落在工程师的太太身上，你说能不让人心生怨怼吗？

每当快过年的时候，宽大售后服务工程师的眷属们的诉苦也往往变得越来越多起来，为什么呢？原因很简朴，售后工程师通常是越到年底事情越多，许多客户希望在过年前对机械做一个调养维护，或者是节前检查，以免一开年机械就泛起故障，没有了好彩头。这样，对于售后工程师来说，不光家里的洗洗涮涮，采买年货的事情帮不上忙；邻近春节，小孩也放假了，这带孩子的任务还是会落在工程师的太太身上，你说能不让人心生怨怼吗？要说节前忙一点，能够过一个团圆节也就而已，就怕春节期间，突然来一个紧迫报修，工程师慌忙赶去救火，就留下妻子孩子孤零零的过年，这情景想想都让人心酸。

其实要细数售后服务工程师的罪状，算起来还真不少，我或许算了一下，一个典型的优秀售后服务工程师一共有七大罪状，我把它们总结为：售后服务工程师的“七宗罪”。这七宗罪正好对应的是天主教教义中提出的：狂妄，嫉妒，恼怒，懒惰，贪婪，淫欲和暴食这七宗罪。接下来，笔者就为你一一解释，这七宗罪是怎么跟我们可爱的售后服务工程师联系在一起的。

狂妄一个优秀的工程师，骨子里是很狂妄的，这种狂妄体现在对自己技术水平的自信；这种狂妄体现在泛起疑难故障时，不眠不休也非要把问题找出来的那种劲头；这种狂妄往往也体现在认为自己做好技术，就不用跟别人陪着笑脸套近乎的想法上；固然，这种狂妄也体现在，对于技术问题，有时候不太愿意开口求助，因为会让自己以为没体面。嫉妒一个优秀的工程师，在技术上一定是很是容易嫉妒的，他会嫉妒那些技术上的大拿（虽然嘴上欠好意思说），而且把这个嫉妒当做自己学习的动力，以便让自己早日成为技术大拿，甚至逾越技术大拿。

一个优秀的工程师，在日常事情中也是很是容易嫉妒的，公司的KPI评比，如果有一个排名，自尊心强的工程师会嫉妒那些比自己排名靠前的同事，接下来会偷偷研究KPI到底是怎么考核的，自己怎么样才气在后面的考核中翻身。恼怒一个优秀的工程师，一定是比力容易恼怒的，因为自己事情有条理，就见不得那些干活毛毛糙糙的人，有时候解决不了问题不说，还容易添乱，你说能不让人恼怒吗？因为自己事情严谨，就看不惯哪些平时丢三落四的人，一会忘带了工具，一会遗漏了校准步骤，你说能不让人恼怒吗？因为自己能力比力强，就见不得那些干活磨磨蹭蹭的人，一个小问题，半天都解决不了，还随处打电话东问西问，你说能不让人恼怒吗？懒惰一个优秀的工程师，在家往往是比力懒惰的，想想也对，自己一天到晚奔忙在各地，修机械，熬夜、加班，回抵家就想着好好休息，别看在客户那里干活利索，回抵家往往油瓶倒了都不愿扶。

别人一到周末假期就容光焕发，随处去旅游，工程师经常一年有一泰半的时间在外地，假期在家恨不得在床上睡得昏天黑地。因为经常要出差，所以小孩的学习基本上也会是由妈妈卖力，工程师偶然回家，也乐得袖手旁观。如果说售后工程师还没完婚，只身的工程师回家，那更是可以懒出一个新高度了，假期几天不下楼，靠外卖、利便面生存的情况太普遍了。

贪婪一个优秀的工程师，在提升自身技术能力上面，一定是很贪婪的。对于各种手册，瞥见了就想收集，不管是常见的不常见的，只要自己没有的，就想从别人那里拷贝过来。

对于种种维修资料，不管是不是自己卖力的产物线，先拷贝过来放进自己的电脑再说。如果发现有对自己有资助的网站或者资源，不管三七二十一，先收藏！以后有没有时间看，那是以后的事。对于种种工具，如果瞥见别人用的顺手，不管贵还是自制，自己千方百计也要搞一套过来。淫欲售后服务工程师这个团体，是性别比例严重失调的团体，血气方刚的才结业的小伙子尤其多。

因此，工程师在一起培训的时候，除了在课堂上学习产物知识，交流维修技术，相互拷贝手册之外，往往还会做一些另类的“资源交换”，这些资源包罗但不限于“日本生活片”和“恋爱行动片”之类受到宽大工程师喜闻乐见的各种种子资源。一些有钻研精神的工程师还会把这些资源分门别类的生存，便于检索和有针对性的交流。

为了制止尴尬，这类资源往往被放在电脑里最不起眼的目录内里。好比说D盘下面的manual/service manual/ advance calibration/tools目录内里。暴食一个优秀的工程师，在出差的时候往往是暴饮暴食的。

优秀工程师都是很有责任心的工程师，维修历程中遇到难题，经常是茶饭不思，不眠不休也要尽快把机械修复。这样吃了上顿，什么时候吃下顿就说禁绝了。因此，有履历的工程师往往倾向于每一顿饭只管多吃一点。

另外，当工程师奋战了好几个小时，最终修好了机械之后，发现错过了饭点，由于解决问题的成就感，以致心情还不错，这时候，更应该吃点夜宵犒劳一下自己。这种情况下，也会吃的比力多。另有的时候，优秀的工程师很是容易受到客户和同事的接待，大家在一起聚餐的时机也很是多，三五知己在一起，大家又都是年轻的性情中人，很容易就泛起暴饮暴食的情况。看了上面工程师的“七宗罪”，你是不是深感要成为一名优秀工程师是何等的不容易？要想做一个优秀的工程师岂非要支付这么大的价格？其实，你大可不必太担忧。

做售后服务工程师虽然辛苦一点，也不太利便照顾家庭，可是因为有一技之长，生活还是比力稳定的，收入也不算很低。接待关注“超级服务攻略”头条号，为售后服务人员提供有温度的服务攻略。接待点赞评论和转发！。

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