做不到营销场景化，如何感动你的主顾

本文摘要：人的情绪和场景是存在着某种微妙关系的。日常生活中不难发现，商品质量相同的两家店肆，情况好的店肆销售额往往是更高的。 因此，我们可以得出结论，一个店肆的场景会对主顾的情绪发生影响，从而直接影响到主顾的消费决议。一家装修别致、有着浓郁产物特色、优美整洁、情况舒适的店肆，会给主顾一种舒适的感受，主顾不知不觉被情况所熏染从而发生消费欲望或者作出在这里消费的消费决议。而一家情况脏乱、摆放杂乱无章、人流拥挤、情况嘈杂的店肆，则会让主顾的心情变糟，无法发生购置欲，以后也纷歧定会再次惠临。

人的情绪和场景是存在着某种微妙关系的。日常生活中不难发现，商品质量相同的两家店肆，情况好的店肆销售额往往是更高的。

因此，我们可以得出结论，一个店肆的场景会对主顾的情绪发生影响，从而直接影响到主顾的消费决议。一家装修别致、有着浓郁产物特色、优美整洁、情况舒适的店肆，会给主顾一种舒适的感受，主顾不知不觉被情况所熏染从而发生消费欲望或者作出在这里消费的消费决议。而一家情况脏乱、摆放杂乱无章、人流拥挤、情况嘈杂的店肆，则会让主顾的心情变糟，无法发生购置欲，以后也纷歧定会再次惠临。

商店的整体场景包罗店肆内外的情况设计、商品的陈设、店肆的灯光、色彩、BGM等方面。那么，怎样部署出一个好的消费场景呢？1. 摆放摆放商品是一个很重要的环节。要让主顾对你的商品种类一目了然、更全面地相识商品、体验你的服务，就要在商品的摆放上下足功夫。随意的摆放商品只能让主顾感受到杂乱无章、没有条理。

关于商品的摆放，我们之前有详细讲过，这里不再赘述。2. 灯光对店肆来说，照明很重要。

法国的一些工厂就使用光线对人情绪的影响，使得工人保持努力的事情情绪，从而保证了工人的劳动效率。同样，商店也应当注意用差别的光线为差别的商品营造差别的气氛，对主顾的心田举行差别的引导表示。

例如，明亮的卖场照明，不仅可以利便主顾选购商品，也可以使空间感受变大，使人心情舒畅，刺激主顾购置的欲望。差别业态的店肆，可以运用差别强度、差别颜色的灯光来营造差别的气氛。

3. 卫生店肆的卫生分为两大部门，店内和店外，店内的卫生主要看玻璃、墙面、桌椅、地面、台面等设施是否洁净，固然也不要遗漏店肆的一些角落的卫生情况。外部卫生，主要看门头、玻璃、台阶等有没有垃圾、灰尘，有的店肆只看自己门店的卫生以及自己能看得见的卫生，而忽略了房顶以及周边其他店肆的卫生。有时候一些小小的卫生细节，可能就会影响一个主顾的购置欲望。

4. 色彩色彩通过刺激人们的感官，使人们发生遐想，进而对心理发生影响。店肆在内壁、天花板以及墙壁、灯光颜色的选择上一定要注意颜色的选择和搭配，选择那些能够使主顾发生优美遐想的颜色，能够让主顾拥有一个好的心情，从而引发主顾的购置欲望。5. 声音一定要注意店肆内的声音、音乐。

美国心理学家兰斯·凯恩认为：噪声对人的身体和心理都市发生刺激，这种刺激会滋扰人们的情绪，使人们变得急躁易怒，使美意情变坏，坏心情变换差。一般而言，店肆的噪声源自自家店肆或者隔邻店肆播放的反面谐的音乐，或者是秩序杂乱导致人们高声地攀谈以及争吵声。

优美的音乐可以平复人们焦躁的心情，甚至可以使人心情变好，而拥有了好的心情人们就会发生消费欲望。所以，为了使主顾购物保持美意情就需要商家好好使用音响设备，调治主顾的情绪。6. 人流人流拥挤主顾经常遇到的浩劫题之一。

在拥挤的情况中，人们容易精神疲倦，心情急躁、易怒。特别是疫情还未完全稳定的情况下，更会让人们发生一种恐惧的心理。因此，一定要保证店肆的购物有条不紊，制止泛起拥挤的现象。

另外，还要注意控制室内温度，维持适当的温度，使主顾能够舒适购物。只有良好的场景才气刺激主顾的消费欲望。

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